Следование инструкциям

Можем ли мы иногда помыть люстру либо стены, несмотря на то, что в наших инструкциях написано, что мы этого не делаем? Да. Всегда ли за это нужно платить? Нет. Ситуацию оценивают наши специалисты на месте, а также менеджеры, когда принимают заказ.